webマーケティング 顧客の感情と動きを把握するカスタマージャーニーマップ 2014.05.11 webマーケティング 今回は耳慣れないと思いますが 「カスタマージャーニーマップ」についてお伝えしたいと思います。 簡単に言うとモノやサービスの良さに焦点を当てるのではなく 経験、体験の事例、プロセスに焦点を当ててコンテンツを創っていく。 何…
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