企業のソーシャル活用の実態は？

最近何かとソーシャルネタをよく見ますが
まずはこちら
企業のソーシャルメディア担当者の悩み、
「人材不足」
「ネタがない」
「営業上の効果が見えない」
「人材が不足している」
が中心で、数字での定量的な効果が見えづらい
確かに。数字で見れたらソーシャルじゃなくて、媒体になる訳であり、
広告が蔓延って。。となるのかな？
最終的にいつもたどり着くのが
誰がやるかと何を書くかはHPの更新もSEOもSEMもブログも同じなのかな？と思います。
だからこそ、
facebookだからかくかくしかじかではなく
誰？
何？
を決めておけば
以外とスムーズに書けたりするのかな（笑）と。